为什么改名“Meta” ，救得了Facebook（脸书）吗？

时间：2021-12-25作者：九维分类：电脑软件评论：1

Facebook（脸书）因为言论审查不公和吹哨人指控其众多荒唐危害之举，名声每况愈下，而且暴露出使用人群年轻人越来越少，在此重重问题之下，Facebook 创办人祖克柏不思改变过去的众多过错和违失，一概只是否认指控，玩起了更大的游戏。29日正式宣布更改公司名字，将原有“Facebook”改称为“Meta”，宣誓要全力进军“元宇宙”。但由于脸书负面指控缠身，《CNN》报导指出，脸书正面临创立17年以来最大危机！

Facebook 创办人祖克柏（Mark Zuckerberg）29日声明指出，Facebook母公司将改名为Meta，并将Facebook名称降为旗下产品品牌之一，与Instagram及WhatsApp并列。脸书原有的官方页面，在祖克柏宣布改名之后，也立刻换上新的企业识别标志。

脸书面临的4大危机

据美国全国公共电台（NPR）报道，Facebook（脸书）已经存在四大危机

1、员工与领导阶层意见纷歧
在1月6日美国国会发动暴力示威后，脸书员工警告领导阶层，该公司对美国社会与政治的影响力；脸书高层则反驳，国会暴力事件责任不在脸书，而是那些攻击国会和鼓动者。

2、内容管理标准不一
脸书私下建立一套名为XCheck的系统，让高知名度用户免于遵守其部分或全部规则，引发脸书的监督委员会批评，该公司对内容管理标准不一不够坦诚。

3、无力控制遍布全球的用户
脸书在全球拥有超过28亿用户，涉及的社会和语言复杂性超越其掌控能力，在动荡不安或人权遭侵犯的国家特别危险。

4、对青少年缺乏吸引力
在美国，脸书的年长用户在过去10年快速成长，与脸书创办之初吸引大学生的情况大不相同。大多数年轻人认为，脸书属于40至50岁族群，批评脸书的内容无聊、误导且负面。

脸书、谷歌玩改名、推新招专家：都是为了赚你的钱

据纽约时报报导，科技巨大公司推出各种新话题或产品，其目的不外乎是“卖广告”赚进更多钱。谷歌和脸书是全球最大的两家广告商。

纽时报导，谷歌母公司Alphabet（字母公司）今年的营收中，约8成来自广告，包括谷歌、YouTube及其他产品。脸书的营收中更是高达98%来自广告收入。

谷歌和脸书如何赚钱？

根据德国资料统计公司Statista，去年美国市场的网络广告营收，谷歌占28.9%，脸书25.2%，亚马逊10.3%，是美国市场前三强。

谷歌和脸书赚钱靠的是网络广告，其模式相仿；累积用户并汇集其数据，再利用这些数据吸引广告主。加上网络广告费用远低于纸本和电子等传统媒体，更容易吸引客户。网络广告的投放已经高度自动化，它们需要收集大量的用户数据，通过分析用户资料，包括性别、年龄、浏览的网站等，可以更精准的投放广告。

专家：“品牌名声已受损，聪明人不会被这次重塑给欺骗”

虽然Facebook（脸书）要更名“Meta”，试图重塑品牌形象，但有专家认为，此举将使员工留不住，对招聘新血也没有帮助。

《CNBC》报导，乔治城大学（Georgetown University）商学教授霍尔顿（Brooks Holtom）专门研究组织如何获取、发展、保留人力及社会资本，他向《CNBC》表示：“脸书面临这么多的过失及公众批判，品牌名声已受损，聪明人不会被这次重塑给欺骗。”

在脸书前员工豪根（Frances Haugen）揭露一系列内部文件后，最近几周关于祖克柏及脸书的审查越多越多，该平台被认为传递错误资讯、散布仇恨言论，甚至危害青少年及儿童的心灵。

霍尔顿称：“脸书拥有人才，而市场上的竞争对手也在寻找这样的人才，竞争将非常激烈，你可以肯定的是，对于那些思考离职的人，其他公司正准备伸手招揽。从人才的角度来看，这对脸书而言是一个不稳定时期。”

“换汤不换药的改名” 只是想“闪避公关风暴”

在祖克伯慷慨激昂的宣誓之时，同时有分析警告：“虽然Meta的概念很吸引人，但整体技术要成熟上线可能还要‘数年以上’的时间才会清晰，这段时间的投资Ｍeta仍将会被Facebook可能持续走低且政策风波不断的营利表现所影响，因此投资决定仍必需谨慎决定。”

除此之外，美国各大媒体与网络舆论大多认为，Facebook的改名策略只是为了“闪避公关风暴”，因为美国国会的隐私与社群伤害儿少健康问题听证会，近日才正锁定祖克伯集团如火如荼地展开。之中，尤以FB集团前员工吹哨者豪根（Frances Haugen）的控诉资料，更可能对Facebook集团带来极大的政治与法律压力。

在此一风向之下，原本就因年轻使用者大量退场，仇恨与诈骗言论散布平台而无法控制而导致营利下滑的Facebook，才会需要提出大破大立的“前瞻愿景”。

“换汤不换药的改名，只是没用的化妆逃避而已。”目前正主导豪根吹哨FB听证会的民主党参议员布鲁蒙索（Richard Blumenthal），再接获祖克伯改名的消息后，也如此不满地表示：“比起改名，Facebook更要做的是商德检讨与自清陋习门户，使用者们追求的是真相揭露、诚实可信、保护儿少与用户隐私的真正进步——这还只是最基本的低标门槛而已，如果Ｍeta连这些都办不到，所有美好愿景都毫无意义。”

“脸书报告”（The Facebook Papers）的调查揭示真相

《CNN》与其他16家新闻机构共组联盟，发布一系列称做“脸书报告”（The Facebook Papers）的调查报导，这些文件，包括了吹哨者豪根（Frances Haugen）的法律顾问提供给国会和美国证券管理委员会（SEC）经编辑过的内容。

被爆出一连串的严重问题中，包含“脸书知道Instagram对年轻女性有害，令其产生自残念头”、“对高知名用户采取差别待遇”、“罔顾民主，只顾赚钱”...等，这次再曝光的还有“无法控管、适当翻译国际用户的仇恨言论”、“煽动暴力助长印度宗教冲突”，Instagram甚至“沦为中东侍女交易平台”等。

除此之外，报告还揭露脸书未来一大生存危机，即“年轻用户数量正大幅下降”。虽然这一直都是它的挑战，但报告指出，公司并未向投资者和广告客户提供透明化资讯，只显示整体成长，却排除了关键人口统计放缓的细节，扭曲了核心指标，误导股东。

科技媒体《The Verge》指出，自2019年以来，美国使用脸书的年轻用户（18到29岁）和青少年数量分别下滑了2％和13％，预计2年后（2023）下降幅度将增至4％和45％。并且，用户越年轻，使用的频率就越低。发文数、传送讯息数和使用时间都在减少。

令人更惊讶的是，脸书每月活跃用户人数第3季虽年增6％，但《华尔街日报》质疑，它真的知道用户有多少吗？又是否夸大了广告触及人数？这是因为，“单一用户多帐号”（SUMA）其实是内部视而不见、非常普遍的问题。目前估计全球每月活跃用户有11％是重复帐户，但脸书今年春季检查约5000个新注册帐户后，发现其中高达32％至56％是由现有用户开设。实际的比例，恐怕被低估了。

脸书配合越南共产党封锁异议人士

豪根说，脸书所有权结构使得创办人祖克柏拥有特殊类别的股份，意味他对脸书及旗下Instagram和WhatsApp等社交平台拥有控制权，片面控制了全球逾三十亿用户，他的公开声明往往与公司内部研究调查结果相悖，必须为脸书无止尽追求成长所造成的一连串社会危害，承担最终责任。

据报导，越南共产党政府要求脸书封锁异议人士，祖克柏亲自拍板配合；二○二○年美国总统大选后，脸书解除可压制仇恨与欺骗性内容的措施，故意让前总统川普的支持者对大选合法性的质疑内容暴增。

现年37岁的豪根是数据分析师，曾任职Google、Pinterest等科技巨擘，2019年加入脸书的公民不实资讯团队，负责选举风险管理，今年5月离职，并在9月匿名向美国证券交易委员会（SEC）提交至少8项投诉，也与华尔街日报分享脸书内部的研究文件，因此被喻为“吹哨人”，她指控脸书早已清楚自家平台的风险，包括算法助长政治仇恨，以及旗下的IG对青少年造成心理伤害，尤其是对女孩，却对外隐瞒。